会社名　　(有)エスパス・マナーアカデミー

代表者　　代表取締役　伊藤露子

設　立　　1999年　(有)エスパス・マナーアカデミー設立

事業内容　企業内研修の企画・運営
　　　　　講演会・セミナーの企画・運営
　　　　　企業電話応対診断の運営（一般企業・官庁）
　　　　　医療機関の院内診断（病院・クリニック）
　　　　　電話応対技能検定研修の運営・検定試験実施機関
　　　　　介護、福祉等の研修の運営
　　　　　職場のメンタルヘルス研修の運営

伊藤露子
Tsuyuko Ito
(有)エスパス・マナーアカデミー 代表取締役

《プロフィール》
NTT（旧電電公社）入社後、営業や専門分野を担当しその後、テレホンサービスのアナウンサーを経て、NTT北海道支社で北海道第一号接遇マナー専任講師となる。

NTT北海道支社で全道NTT社員の応対マナー指導と女性の職域拡大のために新規事業を興すという２大目標を持って立ち上る。

1999年にNTTより独立して(有)エスパス・マナーアカデミーを設立する。“応対マナーは思いやりの心から”をモットーとする。教育プログラム開発。

また、もしもし検定（電話応対技能検定）の本部試験官として育成指導に携わり有資格者を輩出している。
近年(公財)日本電信電話ユーザ協会主催電話応対コンクール全国大会審査員を務める。

《主な資格・会員》
　○電話応対技能検定指導者級（もしもし検定）
　○NPO法人ストレスマネジメント指導者協会理事
　○日本心理劇学会正会員
　○ＩＰＴＮプランティショナー
　○（公財）日本電信電話ユーザ協会東京本部講師
　○北海道アクションメソッド普及協会正会員
　○キャリアコンサルタント